Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad tiene como objeto informarle sobre el tratamiento que se dará a sus datos personales cuando los mismos son recabados, utilizados, almacenados, transmitidos y/o transferidos por nuestra empresa. Lo anterior, en cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

I. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

De conformidad con el artículo 15 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en lo sucesivo, la “Ley”), le informamos que VC2 COMERCIO, S.A. DE C.V. (“VC2 COMERCIO”), con domicilio en Calle Oriente 178, exterior 328, interior piso 5, oficina 113, Colonia Moctezuma 2da Sección, C.P. 15530, Alcaldía Venustiano Carranza, Ciudad de México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales proporcionados por usted, mismos que serán tratados conforme a los términos de este Aviso de Privacidad.

II. Datos Personales

Dependiendo de la relación jurídica o comercial que usted tenga con VC2 COMERCIO, se podrán recabar datos personales tales como: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, Registro Federal de Contribuyentes, nacionalidad, sexo, estado civil, domicilio, código postal, número telefónico, correo electrónico, número de identificación oficial, entre otros; así como datos financieros y patrimoniales como: cuenta bancaria, CLABE Interbancaria y número de tarjeta.

Estos datos se recaban cuando usted los proporciona directamente, ya sea de manera verbal, escrita, electrónica o mediante cualquier otro medio.

VC2 COMERCIO, no recaba por regla general datos personales sensibles. No obstante, en caso de que su tratamiento sea estrictamente necesario para la prestación de un servicio específico, la empresa podrá recabar y tratar únicamente los datos indispensables para dicho fin, siempre bajo medidas de seguridad adecuadas para proteger su confidencialidad.

Entre los datos personales sensibles que podrían ser tratados se incluyen, de manera enunciativa más no limitativa:

• Información sobre salud, estado físico y mental, estatura, peso, enfermedades o padecimientos, tratamientos médicos, lesiones o accidentes.
• Información sobre discapacidad o necesidades especiales.
• Información sobre afiliación sindical o participación en organismos gremiales.
• Información relativa a procesos judiciales o administrativos en los que el titular sea parte.
• Cualquier otro dato cuya divulgación indebida pueda afectar la intimidad o integridad personal.

 

Los datos personales sensibles se tratarán con estricta confidencialidad previo consentimiento por escrito y únicamente para los fines expresamente señalados en este Aviso de Privacidad, conforme a la Ley y a los principios de proporcionalidad, necesidad y seguridad.

III. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

VC2 COMERCIO recabará y utilizará sus datos personales únicamente para establecer, mantener y dar cumplimiento a la relación contractual o comercial con usted, y para las finalidades específicas para las cuales fueron proporcionados.

IV. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de los datos

VC2 COMERCIO cuenta con medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o tratamiento no autorizado. Entre estas medidas se incluyen: controles de acceso físico y lógico, sistemas de protección anti intrusos y herramientas antivirus.

Usted puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante:

a) Escrito dirigido a VC2 COMERCIO en el domicilio antes mencionado.

b) Correo electrónico: juridico@vc2comercio.com.mx

Tiempo de respuesta: VC2 COMERCIO acusará recibo de su solicitud en un plazo máximo de 5 días hábiles, y la respuesta final respecto a la limitación del uso se dará dentro de los 15 días hábiles siguientes a la aceptación de la solicitud.

V. Procedimiento para ejercer los Derechos ARCO

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) mediante solicitud enviada a VC2 COMERCIO por escrito al correo electrónico anteriormente aludido, incluyendo:

1. Nombre y domicilio del titular u otro medio para comunicar la respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
3. Descripción clara de los datos personales sobre los que desea ejercer el derecho.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

 

Tiempo de respuesta:

VC2 COMERCIO acusará recibo de su solicitud en 5 días hábiles. La respuesta a la solicitud se dará en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud.

En caso de que la solicitud sea procedente, la ejecución de rectificación, cancelación u oposición se realizará en un plazo máximo de 15 días hábiles posteriores a la respuesta favorable.

Los plazos podrán prorrogarse una sola vez por un período igual si resulta necesario.

VC2 COMERCIO podrá negar los Derechos ARCO en casos previstos por la Ley, incluyendo cuando: Usted no sea titular o no pueda acreditar su representación; los datos no se encuentren en la base de datos de VC2 COMERCIO; se lesionen derechos de terceros o exista impedimento legal.

VI. Remisión y Transferencias de Datos

VC2 COMERCIO podrá transferir sus datos personales a subsidiarias, afiliadas o terceros nacionales o extranjeros únicamente para los fines descritos en este Aviso, actuando estos terceros como Encargados del tratamiento.

El Encargado deberá:

1. Tratar los datos únicamente conforme a instrucciones de VC2 COMERCIO.
2. Implementar medidas de seguridad conforme a la Ley.
3. Mantener la confidencialidad de los datos.
4. Suprimir los datos una vez finalizada la relación contractual o jurídica, salvo obligación legal de conservación.

 

Las transferencias podrán realizarse sin su consentimiento en los casos previstos por la Ley, incluyendo entre empresas controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo control común de VC2 COMERCIO, S.A. DE C.V.

VII. Revocación de consentimiento

Usted puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, enviando una solicitud mediante los mismos medios establecidos para los Derechos ARCO.

VIII. Cambios al Aviso de Privacidad

VC2 COMERCIO podrá modificar o actualizar este Aviso en cualquier momento por necesidades legales, administrativas o técnicas. Las modificaciones se comunicarán mediante anuncios visibles en nuestros establecimientos o módulos de servicio, o bien, mediante correo electrónico previa solicitud.

Última actualización: Marzo de 2026.